无论是市场中竞争者虎视眈眈，还是消费者善变的消费理念，卫浴企业近几年已经明显感觉到了发展的压力。大小品牌都受到了国内房地产市场的冲击，也面临着行业阶段性的洗牌压力，生存渐成问题，要想生存，就需要大口喘息，获得更多“市场氧气”。

　　以卫浴产品质量提升口碑

　　卫浴企业要为客户提供优质的产品，让客户自己从心理感觉到信任该品牌，才会不断的形成良好的口碑效应，提高产品的品牌信任度。在卫浴这样的行业，很多人士都了解口碑营销，口碑营销即企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

　　注重用户体验增强用户黏性

　　传统品牌商通常都比较重视品牌和渠道。跟他们相比，卫浴企业除了强调品牌外，更加要重视用户体验。而如今大部分产品都已经做到了这点。不过决定下一代的智能硬件能否取胜的关键，应该是要强调如何去通过硬件获取数据的持续性，借此来增加用户的粘性。

　　做好售后服务解决信任危机

　　除了产品质量要过关，售后服务还是一个永恒的话题。当消费者投诉无门，被企业和经销商之间当做皮球抛来抛去时，消费者不仅不愿意帮你做口碑广告，而且还会将可怜的投诉之路“广而告之”。因此，企业应该从每个细节做起，通过解决消费者最为关心的问题来提高消费者的满意度，增加帮企业做口碑营销的机率。

　　品牌宣传提升卫浴企业高度

　　无论是单一品牌经营，还是多品类经营，决定经销商经销状况的往往是消费者的口碑。通过消费者的口碑树立品牌，才是经销商最好的出路。许多经销商认为，品牌宣传是企业的事情，所以不愿意在品牌宣传上投入资金，更不愿意深入市场进行品牌宣传。大多数情况下，经销商对产品的宣传是在企业的带领下被动进行的，很少有经销商主动对产品进行宣传。

　　综上所述，卫浴行业的口碑营销非常重要，主要是要以消费者为中心点，从细节上着手处理，让用户对企业、产品等产生好感，提高了他们之间的粘性，那购买率也就提高了。